悠悠万事，民生为大。近年来，盐州路街道始终立足辖区实际，持续聚焦群众需求，扎实做好分层分类社会救助工作，积极推行社会救助“幸福清单”工作模式，通过精准匹配救助资源、下沉便民服务力量，让惠民政策看得懂、对得上、落得实，实打实解决困难群众急难愁盼问题。
西苑社区万丽盛世小区居民范翠芳，因家庭变故独自抚养孙子生活。社区主动靠前、精准帮扶，不仅将她的孙子纳入困境儿童关爱帮扶名单，还积极对接辖区物业，安排她到物业务工，月收入稳定在2000元左右。同时，社区常态化给她送去米、面、油等生活物资，保障家庭基本生活所需。贴心的问候、务实的帮扶举措让范翠芳深受感动。
居住在裕民小区的李琴，丈夫因病离世，独自抚养两个孩子，家庭经济压力较大。社区立足实际，精准施策，不仅为她落实了每月420元的低保救助、积极争取公益性岗位，还介绍她每年11月至次年2月负责汽车城外围保洁工作，月收入2000余元。通过政策兜底与岗位帮扶双向发力，切实为困难家庭纾困解难，兜牢民生保障底线。
“家里压力特别大，是社区和街道办及时伸出了援手，经常入户了解我们的困难，帮我们办理了低保，还贴心安排了临时工作岗位，解决了我不少的问题。”西苑社区裕民小区居民李琴说道。
在入户探访、收集民需的过程中，西苑社区进一步创新推行“移动办公桌”下沉服务模式，把服务阵地从窗口前移至楼栋、延伸到家门口，倾听诉求，解决难题，为居民代办高龄认证、医保缴费、证明办理等事项，真正实现“支部建在网格上，服务送到家门口”。
“依托‘移动办公桌’下沉网格，我们将用有温度的服务、有力度的帮扶，切实兜牢民生底线，让困难家庭真正感受到身边有依靠、身后有支撑。”西苑社区党总支书记、主任宁雅萍告诉记者。
在龙翔社区，入户的脚步同样温暖有力。社区居民施照琴身体残疾，独自抚养三个孩子，生活十分艰难。在街道和社区的帮扶下，三个孩子全部纳入事实无人抚养儿童保障范围，享受孤儿津贴；她本人也通过残疾人津贴和公益性岗位有了稳定的收入来源。走访当天，社区工作人员带着老党员，为孩子送上彩笔、橡皮等文具，并叮嘱他们好好学习、阳光成长。一份清单，送去的是政策底数；几件文具，传递的是邻里温情。
“我们聚焦困难群众政策知晓难、办事跑腿多等民生痛点，创新推行社会救助‘幸福清单’工作模式。居民们从以前的民政政策看不懂、不会问，到现在由我们社区工作人员上门送清单、面对面讲政策，使居民朋友们办事不用多跑腿，心里也变得特别踏实。”龙翔社区党总支书记余晓玲表示。
据了解，截至目前，盐州路街道通过“网格排查+部门联动+群众反馈”三维识别模式，已累计摸排困难群众522户935人次，建立动态管理、分类管控的帮扶台账，新增纳入救助33户46人，清退不符合条件18户28人。针对531户低保家庭足额发放低保金，为15户25人申请临时救助12.9万余元，对特殊困难群体开展关爱探访890余人次，为458户困难家庭量身定制专属“幸福清单”，兑现率达100%。同时，累计实现居民微心愿320余个，慰问困难群众997人，发放帮扶物资和资金8万余元，开展技能培训8场次，助力86名困难群众实现稳定就业，上门代办服务200余次，便民活动覆盖500余人次，实现救助资源精准投放、帮扶服务直达家门。
从“幸福清单”精准入户到“移动办公桌”靠前服务，从动态监测不漏一人到多元帮扶一抓到底，盐州路街道以有温度、有力度的实际救助，为困难群众兜牢民生底线，让每一份政策关怀可感可及，让每一张“幸福清单”真正转化为困难群众看得见、摸得着、享得到的“暖心答卷”。
