为进一步规范县域商贸经营秩序，补齐行业服务短板，提升重点商贸行业服务水平，优化全域消费营商环境，5月15日，县工业信息化和商务局举办商贸领域重点行业服务质量提升培训班。来自餐饮、住宿、商超百货、加油站等行业及个体商户的100余名负责人参加培训。
培训班紧贴县域商贸服务工作实际，聚焦服务质量提升核心需求，采取理论讲解、案例剖析、模拟实操相结合的方式，邀请专业讲师围绕服务理念、仪容仪表、规范用语、沟通技巧、服务细节提升等内容开展系统化教学，帮助从业人员夯实服务基础、规范服务行为。
“这次培训的礼仪规范跟沟通技巧都特别实用。”蜀三少火锅店店长项仙萍说道。
“这次培训的内容都是我们每天要面对的问题，特别贴合我们的工作场景。”盐池宾馆客房部主管张红告诉记者。
此次培训对进一步提升从业人员的服务理念，规范行业服务标准，营造更加优质的消费环境起到了积极促进作用。下一步，我县将持续推动商贸服务规范化、精细化升级，全力打造优质舒心的消费环境，助推全县商贸服务业高质量发展。
